客户投诉处理程序范本
11-24客户服务对于每一个公司来说都是最重要的,当发生客户投诉的时候应该怎么处理呢?下面小编为大家整理了关于投诉处理的范本,欢迎参考!一、目的:建立以顾客为导向的品质系统及经营理念,做好产品售前、售中及售后服务,最大程......
内审员,注册审核员、外审员的区别
09-03你知道内审员,注册审核员、外审员之间有什么区别吗?下面是yjbys小编为大家带来的内审员,注册审核员、外审员的区别的知识,欢迎阅读。内审员,注册审核员、外审员的区别一、内审员--内部审核员,是在自己所在单位(公司、工厂......
2017年内审师考试审计基础练习题(附答案)
08-011.有些组织外包内部审计职能。大型组织的管理层应该认识到外部审计师较之内部审计师有优势,这是由于:a.外部审计师熟悉组织。它的年度审计报告提供了对组织的深入的了解;b.外部审计的规模。它能聘用富有经验的、有知识......
国际注册内部审计师考试特点和做题技巧
11-24一、CIA考试一些特点1、转变观念与思维方式。CIA考试的《内部审计在风险、治理、控制中的作用》、《实施内部审计业务》、《业务分析和信息技术》三门试题是由美国出题,由于出题人的观念和思维方式等都与我们有较大的......
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1.为了确认信用控制的运用不是一直有效,而妨碍了对信用客户的有效销售,内部审计师需要:A.确认经常性应收账款B.追踪应收账款分类账的过账C.分析回收率和信用史D.比较接受信用和拒绝信用2.一家大公司正考虑重要的机构改革......
2017内审师内部审计考试单选题练习及答案
05-261.在编制将要出具的审计报告时,内部审计师面临两种潜在的冲突趋势:(1)信息使用年限和用于决策的可用信息增加;(2)有限理性概念包含了个人处理数据和制定决策的能力。以下哪个编制审计报告的方法与有限理性概念一致:a.确......
2017内审考试《审计业务》预测题及答案
05-26一、单选题1、在采购业务中,下列哪项有助于解释验收报告与实际运送数量的不同?A.运用不充分的供应商选择程序;B.在验收部门的采购订单附件上标明订购数量;C.无法详细比较已收到货物的质量;D.接收了未经适当授权购买的......
2016国际内审计师《审计业务》练习题
11-24应届毕业生小编为大家整理了部分关于审计师考试的练习题,希望对大家能够有所帮助,同时也祝愿各位考生能够在考试中获得好的成绩。1、下列哪项描述了控制弱点?A、除非被采购主管人为指使,采购程序设计完好、执行有效。B、......
2016内审员考试选择题应试技巧
11-24选择题容易失分也容易得分,只要做好判断,获取选择题的分数则不成问题。应届毕业生小编和大家分享一些选择题应试技巧,有需要的朋友可以参考借鉴哦。内审师考试选择题的特点是,备选答案中除正确答案以外,其余的大都具有似真......
内审员的岗位职责大纲
06-05导语:内审员是一种资质,就是可能从事企业内部体系审核的人员。那么内审员的岗位职责是什么呢?下面和小编一起来看内审员的岗位职责,希望有所帮助!一、审核组长职责质量管理体系审核阶段,绝大多数审核工作由审核组长全权负......
提高企业审核模式与内部审核质量的方法
06-05企业审核对企业的自身发展和产品的出厂质量都能够进行有效的保证,企业审核的目标是在整个生产线上所有的组织管理项目,质量审核尤其是内部审核能够通过保证产品质量来树立企业形象,从而让企业在激烈的市场竞争中立于不败......
国际内审师考试答题方法宝典
11-24国际内审师考试答题方法:1.运用排除法。如果一下子找不到正确答案,应首先排除明显不合理或不正确的答案,由于是单选,凡是两个答案内容一致的应排除。例如:在什么组织下,员工向多个经理报告工作?A.官僚式结构;B.矩阵结构;C.......
CIA考试备考指导:合理安排复习时间
11-24首先,要充分了解CIA,改变学习和思维方式。与CPA考试不同,CIA在考试内容上具有很强的综合性。CIA考试突破了传统的财务审计范畴,不仅涉及财务会计、审计知识,还涉及公司治理、风险评价、管理控制、信息技术等,把内审视野拓展......
2017内审师考试内审计作用练习题及答案
05-261、同业复核过程可以由内部复核或者外部复核来实施。外部复核的典型特征是这项复核的目标是()。A.提出改进建议。B.识别那些可以更好开展的工作。C.确定审计活动是否达到专业标准。D.提供独立的评价。【正确答案】:D【......
关于内审员、注册审核员、外审员的关系与区别
06-05本文字是针对不了解审核员行业的学员进行答疑,因此尽可能采用通俗语言进行表达,请专业工作人员发现术语以及阐述不规范之处,多多理解。一、内审员--内部审核员,是在自己所在单位(公司、工厂等所有所有企事业机构)里工作的......
注册内部审计师考试报考指导及复习建议
11-24CIA报考指导建议最好三门一起报,这样可以使你更系统的学习CIA的知识,关键三门一起报,可以做到事半功倍的'功效,因这三门课并不是独立设的,每门课都会考到另两门的内容,所以如果你只考两门,那你至少也要了解一下内容,这样更有......
内审员资格证书的重要性解读
11-24随着我国加入WTO及世界经济一体化、全球采购进程的加快,市场竞争越来越激烈。导入ISO9000质量管理体系等管理体系标准,建立完善的管理体系,既已成为企业提高管理水平和产品质量的必由之路,也已成为企业通向国际市场,参与市......
CIA顺利通过的六大法宝
11-24国际注册内部审计师(CIA)是国际内审领域的专家标志,已从事内部审计的朋友和今后拟在内审领域发展的朋友哪位不想取得CIA资格呢?每年一度的CIA资格考试报名快要开始了,但是有很多朋友由于对CIA资格考试缺乏了解,对自己能......
2016内部审计师报名要求
11-242016年内审师的报名条件以及报名要求已经确定了,需要报名的同学要注意咯,更多信息请关注应届毕业生培训网哦。一、报名条件具备下列条件之一方可报名参加CIA考试:1.具有本科及本科以上学历;2.具有中级及中级以上专业技术......
2017年内审师考试内部审计基础精选试题及答案
05-261、公司新近任命原经营经理出任首席审计执行官。新任的审计执行官既不是注册内部审计师,也不是IIA的成员。内部审计活动的工作是严格按照审计执行官的要求开展的,而非IIA的标准。4名助理内部审计人员都是IIA的会员,但都......
2017年《内部审计基础》考试仿真练习及答案
11-241.通常,从什么渠道得到的信息对内部审计师的结论影响最大:a.外部证据b.询问c.口头证据d.非正式的答案:a解析:答案a正确,外部信息通常比其他类型的信息更加可靠,这是因为它来自独立于业务客户的机构。答案b不正确,询问得到的......
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一、单项选择题(c)1.改革开放后,我国最先设置的经济特区是a)广州、深圳、珠海、汕头b)深圳、珠海、厦门、福州c)深圳、珠海、汕头、厦门d)上海、福建、厦门、广州(c)2.张、王、李、赵住在一个宿舍里。一天晚上,他们中间......
内审员在企业内部起到什么作用
06-05内审员全称叫内部质量审核员,通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9000标准的要求,凡是推行ISO9000的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核,内部质量审核由经过培训的有资格的内审员......
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一.单项选择题,15分1.活性污泥法属于(A)。A.污水处理生化法B.固废处理方法C.湿式氧化法D.污水处理化学法2.我国环境污染防治法规定的承担民事责任的方式是(A)A.排除危害、赔偿损失、恢复原状B.排除危害、赔偿损失、支......
2017国际内审师考试《审计业务》单选题练习
11-241、在采购业务中,下列哪项有助于解释验收报告与实际运送数量的不同?A.运用不充分的供应商选择程序;B.在验收部门的采购订单附件上标明订购数量;C.无法详细比较已收到货物的质量;D.接收了未经适当授权购买的货物。【正......