关于质量提升合理化建议范文
质量的提升是我们一种追求的东西，我们在工作上，可以提出合理化建议。小编为大家精心准备了如何加强质量提升建议书，欢迎大家前来阅读。
一、加大客户分流，提高离柜业务 充分调动大堂经理分流客户,发挥好现有自助设备的作用,进一步加快电子银行宣传及建设以提高离柜业务占比，进而分流柜面压力。同时密切内部沟通，使业务办理更加畅通，尽量减少客户排队时间。
二、落实考核制度，提升服务质量 通过落实服务质量季度考核制度、客户投诉管理考核、教育培训考核，提升网点柜面人员服务水平，加强内部检查监督，对违规的服务行为严惩不怠，有效提升服务质量。
三、加强业务学习，提高队伍素质 优质服务需要环境整洁优雅，更要求柜员操作娴熟快捷，客服经理热情专业，这就要求全行员工不断加强业务学习和技能培训，提高服务水平。同时，全行应从小处着眼，从点滴做起，严格要求自己。
四、完善投诉处理，落实责任追究 全面细致地梳理投诉焦点问题，深入查找引发客户投诉的薄弱环节，分析内在原因，做好报告提示、落实责任追究、狠抓整改落实、主动解决，从源头上防范类似事件的再次发生。
五、把握客户需求，促进产品创新 为服务业务发展的需要，把“以产品为中心”经营模式改为“以客户为中心”服务模式，进行产品创新，根据客户
需求来研发、设计产品营销方案，加快营销机制创新，使管理行为趋于科学化、规范化和制度化，适应客户和市场的需要，满足经营发展战略的要求，从而建立起了“以客户为中心、以市场为导向、以方便客户为指导、以客户满意为目标”的服务管理体制。
六、积极开展调查，注重客户维护
通过调查及时了解客户在使用本行产品过程中存在的问题，给予客户指导。收集客户的意见和需求，不断更新服务理念，加强服务工作的内容、形式、制度和管理等创新，促进网点服务水平不断提升。
七、创建优秀团队文化，提升文明优质服务水准
坚持“以人为本”的管理理念，把尊重员工、爱护员工、关心员工作为基本出发点，激发员工的能动性和创造性，增加集体的亲和力，推动各项工作顺利开展。
八、持之以恒，常抓不懈
优质服务不能“三天打鱼，两天晒网”，全行员工必须提高认识，时刻放在心中，时时见诸行动。
质量提升合理化建议篇二整合人才，经验和理论相结合
“停用13#变电所路口至铲车库，公称直径400毫米的低压蒸汽管线，一直是我心里放不下的一个念头。”能源动力中心员工、合理化建议提交者雷金炜说。
近年来，含能材料分公司紧抓节能减排工作，进一步梳理、优化厂区管网，经过多个项目的实施，13#变电所路口至铲车库，公称直径400毫米，长达720米的低压蒸汽管线负荷持续降低，到2015年该条蒸汽管线仅负担为数不多的几个工房供暖及不定时为相应单位提供蒸汽。过大的管径、超长的管长、不断缩小的负荷，导致蒸汽极易形成冷凝水，热损耗严重。
“冷凝水不仅会造成热损耗，而且影响蒸汽质量，这段管线每年会浪费蒸汽2000余吨，不改绝对不行。”雷金炜严肃地说，“720米的管线改造不是一个小工程，牵扯管径选择、管线铺设、原材料购置等一系列问题，因此改造方案设计必须保证成本低、适用性强、实施容易。”
雷金炜说， 2015年5月他就已经有了改造蒸汽管线的想法，但是由于方案设计复杂、技术性强、理论计算繁多，一个人完成难度较高，因此他想到与近年新入厂的青年人才范云照合作设计。通过雷金炜20余年丰富的工作经验与范云照扎实的理论水平相组合，改造方案顺利出炉，两人于2015年9月提交了“关于停用13#变电所路口至铲车库公称直径400毫米低压蒸汽管线”的合理化建议。该建议在停用低压蒸汽管线的基础上，还以“就近选择接入管网”为原则，选用公称直径为150毫米的铁管，重新设计、铺设230米管线，并入新的蒸汽管网，保障正常蒸汽供应的同时，降低了热损耗。
大小建议组合，回收和利用相结合
在原材料准备工作中，员工发现能源动力中心现有库存不足以完成230米的新管线铺设。原料不足，一下子让实施工作陷入了停滞状态，巧妇难为无米之炊，范云照打算向公司提交原料采购计划，延后实施期。这时候，同事的一句话让实施工作柳暗花明又一村。
同事提出，“回收废酸工房蒸汽管线”、“改造循环水站至色谱工房蒸汽管线”等多个大小不同的'合理化建议将于2015年11月至2015年初陆续实施，这些建议回收的废旧管线可以利用在“停用13#变电所路口至铲车库低压蒸汽管线”这条建议的实施中。一句话解决了原料不足的大问题。
“利用其他建议回收的废旧管线不仅节省了2万余元的材料购置费用，而且保证了建议实施及时完成。720米管线停用改造、280米管线铺设，能源动力中心仅花费了不多的人工费用，没有花费一分材料钱。”范云照说到此时，上挑的眉角与轻快的语音传递出他内心的喜悦。
