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简单的年终工作总结(通用6篇)

推荐人: 来源: 文萃屋 阅读: 2.91W 次

紧张而忙碌的一年马上就要结束了,很快就要开展下一年的工作了,肯定感想颇多吧,不能光会埋头苦干哦,写一份年终总结,为来年工作做准备吧!那么如何把一年一度的总结写出新花样呢?以下是小编帮大家整理的简单的年终工作总结(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

简单的年终工作总结(通用6篇)

  简单的年终工作总结1

这一年也随着新年的到来到了尾声,管理工作得到了酒店所有员工的一致配合,在这一年中很好的执行上级命令,完成了一年的工作任务。现将一年的工作我个人做一下总结。

一、严格执行公司规章制度

我们酒店规模大,在全国各地尤其是在东南沿海等地有很多分店,每一个分店都有专门的店长经理管理,同时为了能够让每个地区的酒店服从公司总部的名令我们会更具每月的业绩和客户的投诉等情况评价其在这一个月取得的成绩,如果达不到我们总部定下的目标就会按照公司规定替换管理人员,保证每一个分店都能够有足够的动力,同时对于一切破坏酒店生产经营的活动都会严格规范,一点发现就会严惩,绝不姑息,酒店不准许因个人利益影响到酒店的整体利益,一点发现有以权谋私的人员会及时辞退,保证酒店的稳定,个其他员工提供公平稳定的工作晋升机会,严格执行酒店的规章制度,会把酒店的规章制度下发到每一个酒店员工手上,对于明知故犯的人绝不手下留情。

二、规范服务员工作

对于服务员不知道应该怎样做好服务,我们酒店特意制定了先关的服务流程,保证每一个服务人员都可以依据流程来工作,保证每一个员工都能够正常工作完成工作任务,在酒店服务人员占我们酒店百分之八十,是最主要的工作人员,规范员工的工作也是有必要的,毕竟他们是我们酒店的主力,并且,我们酒店是以服务为主的服务型酒店,我们对于服务员的要求比较高,我们经常会给服务员做培训,并且选拔优秀人才提升到重要更为任职,为每一个员工都提供机会,当然机会全靠自己掌握,只有对公司付出足够多,才能够得到晋升,我们给每一个服务员制定了每天的工作标准,只有道道标准的人员才能够继续在公司工作,能力出众超额完成的员工,我们也会给予更多的关注,给他们更多的机会。

三、提高员工的工作积极性

在酒店想要让酒店有足够的动力就要让员工愿意为我们酒店付出,愿意为我们酒店工作,真正成为我们酒店的人,为此我们酒店指定了良好的晋级晋升机制,给有实力,愿意干,肯下功夫的人一个更广阔的平台,对他们的工作我们会给他们提供更多的优惠条件,比如多做多得,很多时候任何空口承诺都没有实际的利益有效,用最有效的利益来拉动员工,让员工有动力有拼搏的勇气去为我们酒店拼搏。一个酒店也会有一些混熟摸鱼的人,想混日子的,对于这样的人我们酒店不欢迎们也对此作出了相应的惩罚制度,保证每一个敢于这样做的员工都会得到相应的惩罚,这样可以给其他员工一个警示也能够让员工有危急感愿意拼命工作。

作为一个管理人员就需要考虑到公司的全局,从大局出发,而不是局限在一个小问题,我也一直都是这样做的。

  简单的年终工作总结2

一、年度工作情况:

1、熟悉了解公司的各个方面:

我于8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。

2、熟悉跟单业务流程:

作为一名跟单新手,必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认,最初的我,对于跟单,没有太多的具体概念,所幸,在部门领导人的培养、支持和领导之下,慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。

二、工作中不足和需要改进的地方:

1、工作主动性发挥的还不是很好,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。

2、业务知识方面掌握的还不够扎实,在今后的工作中,我一定会严格要求自己,虚心学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改进这些缺点和不足,争取在各个方面取得更大的进步。

3、要更加细心认真地完成工作,尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作,所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。

4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来,包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存,x种产品的规格是客人现在急缺的,要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。

5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前,都需要和计划沟通,确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况,产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况,以便更好地做好出货前的准备。

6、走好跟单流程每一步。跟单流程混乱,没有一个统一的流程,正所谓“没有规矩不成方圆“20xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。

三、对20xx年的展望:

来到GLM工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,努力的学习和提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。

  简单的年终工作总结3

转眼间20xx年即将结束,从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间,首先非常感谢公司在此给了我一个表现的机会!在这一年里,在领导的指导、关心、培养下,在各位同事的支持、帮助、配合下,我不断加强对公司文化和产品知识的学习,对工作勤勤恳恳,对自己严格自律,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将这一年以来的工作、学习情况总结如下:

一、工作情况概述:

1、熟悉了解公司相关规章制度

我于20xx年10月进入公司,本着对外贸这份工作的喜爱,我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队,为以后的工作打好坚实的`基础,我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解,熟悉并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合,我很庆幸自己能慢慢融入到这个大集体中,同时也感到自身的压力,在以后的工作中,我会继续将公司荣誉放在首位,以公司的各项规章制度为准则,更加严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。

2、熟悉客户,了解订单操作的流程和状况

作为一名跟单员,熟悉自己所负责客户的产品,了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组,负责GE和葆光客户的订单,在我的印象中,GE作为一个多元化的国际知名跨国企业,对供应商一定有着严格的要求,对选料和出货等各个环节一定会严格把关,等到自己完全接触后,才发现并非之前想像的那样,GE对供应商实行的是“完全自主”的出货模式,即一旦一个新项目双方确认完成后,由供应商自己检验,保证产品质量,直至出货,这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感;葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司,在中间起到的是一个桥梁作用,他们本着对终端客户负责的理念,工作方式与GE恰好相反,每个订单的各个环节他们必定亲自过问,从新品项目开发直至出货,每一步都有专门的人负责,同时他们会做好详细的.记录,以便日后的查询及校对,他们这种工作模式给人的第一感觉是负责,时间一长会让人觉得烦,且彼此间缺乏信任。

在产品方面双方也有很大的差别:GE产品的持续性比较强,每款产品在推出后都会持续有生产,例如EBG-29和EBC-18,直至被其他产品所取代,但给人的感觉是产品结构单一,缺乏创新;葆光会经常性的进行新品开发,例如EBT52到分体式大功率的EBS93,再到热销的半全螺EBS91/92,但后续订单较少,给人的感觉是难以推广、做大。

3、与各相关职能部门的沟通和协调

订单的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在领导的大力支持和关心下,自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程,协商订单交期,以确保订单能够按时出货。

二、存在的不足以及改进措施

20xx年已经结束,回想自己在公司一年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

1、缺乏沟通,不能充分利用资源

在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,尤其是技术方面知识薄弱,有时又碍于面子,没能积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中,特别是新品订单确立的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,常常是事倍功半的效果,没能给客户一个满意答复不说,还使自己经常处于被动地步。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次,争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

自己的专业面狭窄,对产品知识和产品技术参数分析比较缺乏,认识不够,特别是在客户的管理与维护方面,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业知识的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、展望20xx年目标计划的措施

为了能在新的一年向公司新的发展目标靠拢,我将在业务跟单方面以及其它方面做以下改进:

1、强化产品知识

俗话说:“熟能生巧”,只有完全熟悉自己的产品,才能在给客户推广时突出自己的专业性优势,才能在订单生产过程中,处理突发问题得心应手,在让客户满意的同时还能为自己争取更多的时间。

2、客户信息的及时转化

订单实施阶段,各相关职能部门间的配合工作,对订单质量的控制和监督,是订单能否顺利完成的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则,在以后的跟单中,要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门,让信息的及时传递转化为效率。

3、注重对时间的把握和质量的控制

能否按时完成是订单成功与否的关键因素之一,质量是企业的.生命!尤其是技术部门能否按时保质保量完成项目是业务部门争取订单的最强后盾,对质量的严格把关就是对客户最大的负责,今后的工作中将着重把握时间的及时性和质量的控制。

20xx年已过去,虽然销售任务未能完成,但收获也不少。总结过去,展望未来,20xx年工作多,任务重,对于我来说也是一种磨炼。新环境,新挑战,如何优质、高效、及时地完成订单,是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中,作为工厂与客户的信息传递员,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,更加严格要求自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为公司的发展贡献自己的力量。

  简单的年终工作总结4

我于20xx年x月x日从事物业工作至今,在这短短的x个月内,我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己,以身作则,对人或事情一律公正、公平对待,工作上认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。

为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有“职责心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”

1、职责心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的职责。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负职责,没有职责感的人”。认清自己的岗位职责就会明白自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作职责内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排。

2、爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,必须要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去。

3、耐心:增强工作观念和宗旨意识,必须要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心:在工作中必须要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作

社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己必须要以很好的心态去应对。在工作中必须不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要用心进取,乐观向上,千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则,严格自己的工作态度

工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户带给优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平,提高道德修养

要想真正提高自己的专业水平,为企业、个人多创造一些财富就务必严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献。

  简单的年终工作总结5

20xx年x月,带着忐忑的心情来了创和这个大家庭。开始了一段从完全陌生到渐渐熟悉的工作,工作内容带着前所未有的未知与挑战,激励着我需要付出更多的努力去学习和充实。几个月一瞬间过去了,到了年末,也是一个回顾工作,总结分析自我的时候。

一、办公室工作

1、业主办理入住x户、商铺入住x户,x家装修和工程部人员每周2-3次装修巡检、检查;日常报修、投诉处理共x余次。

2、办公室里每天负责办公室卫生,考勤记录,值班记录检查,办公室每周学习培训、开会记录x次。

3、学习收费软件,收费流程,票据的整理,各类表报的制作和月底报表的制作。

4、每周整理办公室文件,归档,分类。

5、领用、申购记录清理,公司申购下来的物资清点,归类,入库,每周定期检查清理库存。

6、协助工程部发放业主燃气卡x家,单元门钥匙、信报箱钥匙发放x家。

7、品质考核检查记录x次,周巡检,质检会议x次。

8、门岗系统维护每周一次,共计x次。停车IC卡办理,续费,回收共计x张;临时进出IC卡x张。

9、电梯报修投诉处理,x次。

9、辅助办公室其他人员处理其他事情和领导下派任务。

二、绿化维护

当前绿化工人由绿化公司直接负责,我作为保洁部主管也要监督绿化的工作。在x月x月的公司品质考核的时候,公司领导对于小区绿化的成果给以了肯定也指出了许多不足的地方,例如小区前提装修期间许多施工队的汽车碾压草皮,让一些地方有泥土裸露,针对这些问题,我也第一时间与绿化人员沟通,对绿化植被被破坏得多放立刻进行整改和修复。

正值秋、冬季,园区绿化形势比较严峻,主要是以下方面的工作:

1、每周与绿化人员对小区绿化情况进行沟通。

2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监督,对于芙蓉树等落叶情况严重的树木进行树枝修剪,共计x次,麦冬,扁竹根则是以补种、修补和拔除枯黄坏死的来进行维养,共计x次。

3、每天对路面和各个角落的及时清扫落叶。

4、防虫,冬季花草的施肥共计x次。

三、保洁部工作

1、认真做好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育培训。每周开会培养员工的服务意识。

2、进一步建全各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。

3、保洁员的仪表、形像、礼节管理培训。根据公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

4、定岗、定位,责任到人。根据小区的实际情况,划区,划楼、划楼道,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即纠正。

5、每周定期和不定期的检查。及时组织人力和物力,确保每一次检查。每周五定期一次大检查,每天一次小检查。

6、搞好业主关系。经常与业主沟通,征求业主的意见,对于提出的问题,及时整改,并请业主检查。

7、严格按《保洁工作守则》和公司的检查评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等制度,将考核结果第一时间与员工沟通。做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持不定期巡视小区,督导保洁工作,落实各种会议制度。

8、九月份调任保洁主管以来,招聘人员共计x人、每周定期培训共计x次、不定期培训共计x次、办理离职人员手续x次;品质考核指出问题共x处,周巡检指出问题x次,接到业主保洁方面投诉x次。

存在的问题:

1、入场前期有很多业主正在装修,建渣在楼道上堆放的情况很严重,保洁对于业主的劝阻引导不够,以至于有业主多次投诉。

2、专业技能掌握不够。清洁方法不够,还无法全面的进行清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下隐患。

3、保洁部各人员之间的工作经验交流还不够。对于其他小区做的优秀的`地方学习的还不够,特别是在劝导业主在楼道上堆放物品的习惯。

4、卫生死角处理不完全。楼道清洁卫生是每次的检查的重点部位,消火栓,楼道转角的窗户上的灰尘,周巡检的时候偶尔会有灰尘堆积的情况;电梯里按键有脏印;单元门和门口的报箱有落灰尘。

5、保洁人员培训不够。保洁人员在开荒的时候人员变动较大,人员培训时间不足。很多保洁只会扫地拖地,对于时间的合理安排不够,以至于感觉做了很久工作但是效果又不明显。

6、入住资料填写不仔细,有错填的地方。

  简单的年终工作总结6

20xx年是我真正走上工作岗位的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从自己的角度去把握思想脉络。而且无论从技术上,还是从管理上,我都有了很大的提高。我会在此基础上,刻苦钻研,再接再厉,使自己的工作水平更上一层楼,为公司的发展能尽上一份力。以下为今年的机械设计工作总结。

一、心态方面

套用名人的一句话"态度决定一切"。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

二、能力方面

专业能力决定了适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。20xx年,我曾以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。

三、工作中的不足

在不到一年的工作时间里虽然取得了一些成绩,但在工作中也存在着很多问题。不能积极主动的发挥自己的能力,而是被动消极的适应工作需要。业务量基本都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。因此也失去了一些机会,工作没有上升到一定高度。存在眼高手低,懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽了解但却不精,在公司培训时不能积极发言,没有完全放开自己。

这是我对一年来工作的总结,说的不多。但我认为用实际行动作出来更有说服力。所以在今后的工作中我将努力奋斗,继续巩固现有成绩,针对自身不足加以改进,争取在以后的工作中更上一层楼!