客户关系的精选知识

中国金融服务业的对外开放使国内金融机构正遭遇前所未有的机遇和挑战，而整合营销传播理论作为营销传播领域的新理念，将其引入客户关系管理中，将能够促进我国金融服务业客户关系管理的多项改善，如提升客服意识、实现数据库......

引导语：以往在企业营销活动中，有相当一部分企业只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户。下面是yjbys小编为你带来的八招教你如何维护好客户关系，希望对你有所帮助。下面我们具体分析下如何维护客户：一、不为难客户谈合作、......

CRM的运用直接关系到一个企业的销售业绩，它可以重新整合企业的用户信息资源，使原本各自为战的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维修人员等等开始真正地协调合作，成为围绕着满足客户需求这一中心要旨的强大团......

CRM使企业的外部客户资源得以合理利用。但CRM实施应用必须要有与之相适应的企业文化做支撑，企业文化已成为CRM能否发挥效能的前提条件，同时CRM的成功实施又为企业文化新的变革产生推动力。只有经过文化改造和整合的企业......

引导语：在处理与客户之间的关系时，工作人员不能仅仅将与客户之间的关系定位为业务关系。下面是yjbys小编为你带来的客户关系管理与维护的方式，希望对你有所帮助。注重培养与客户之间的情感关系，并通过提供金融问题的解决......

做好客户关系的管理，有哪些需要注意的方面呢?下面小编准备了关于维护客户关系的步骤，欢迎大家参考!1客户信息的收集和归纳了解你的客户是所有销售开始的前提。首先就需要通过各种渠道尽可能全面的了解客户的信息。有些......

一名成功的销售，是能将客户维系好，与之建立起长久的良好合作关系，知道了客户流失的原因后，那么维系客户就必须注意以下10大要点：1依赖依靠让客户形成一种依赖公司的心理习惯，客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认......

电子商务和互联网的发展极大地促进了客户关系管理的发展，而客户关系管理发展中出现的问题也不断向电子商务和互联网的技术及应用提出挑战，它们形成一种互相推进、互相制约的关系。探索电子商务下的客户关系管理，对于企业......

当一个跑马圈地的创业型企业，逐渐发展成熟，如何提高现有客户的价值就成为了企业管理者关注的问题。如何做好客户关怀、吸引回头客、争取客户转介绍、培养和管理忠诚客户、提升客户的忠诚度等等正在成为销售型企业的客户......

社会化客户关系管理(SocialCRM)借助社会化媒体营销的平台工具，企业可通过SCRM进行智能化的社会关系网络管理，鉴别和评估社会化网络中个体消费者的价值和需求，认知和管理个体的社会化网络结构和最佳最短路径，选择合适的社......

导语：理财规划是指运用科学的方法和特定的程序为客户制定切合实际、具有可操作性的包括现金规划、消费支出规划、教育规划风险管理与保险规划、财产分配与传承规划等某方面或者综合性的方案，使客户达到终生的财务安全的......

引导语：互联网时代客户的购买行为日趋个性化，市场竞争已由单纯产品质量和价格的竞争升级为客户服务的竞争，企业的经营也从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移。下面是yjbys小编为你带来的企业核心竞争力在于客......

在线上搜索了一下发现都是千篇一律的内容，砖头本着开放、分享的心情又与伙伴们见面了;我把自己从生活中、从老师身上学习的经验分享给伙伴们，有不正确的欢迎留言交流共勉!综合现有的各类CRM定义或概念，大致上可以分为以......

跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，多与对方沟通，将问题降到最低限度，下面整理了一些跟单员客户关系管理的知识，欢迎大家阅读!一、客户关系管理的含义和核心思想客户关系管理作为一种概念，至......

对客户的竞争是港口企业之间的竞争的主要内容，客户资源是港口企业最重要的战略资源之一，一个企业只有拥有并留住客户才能长久的生存和发展，港口企业做好客户关系管理工作，保持良好的客户关系才能得到较高的客户利润贡献率......

我们都知道客户关系对于企业至关重要，那么如何让客户关系的维护管理更有效、更有意义呢?下面YJBYS小编为大家整理了关于客户关系维护频率的文章，希望对你有所帮助。这三年来看，很多企业享受到中国火箭般经济发展的甜头，短......

市场经济以市场为向导，市场是企业的生存命脉，好的产品如果没有好的市场人员、好的客户服务人员等于闭门锁关，自我欣赏，丝毫不能体现其商品价值。而在市场运作的过程中，市场开发是龙头，客户服务则是关键。客户分为九大类型，根......

在信息科技快速发展的前景下，如何来提高企业核心竞争优势，对于企业来说，信息化程度和管理水平显得尤为重要通过开展新的组织架构，组建新的工作流程，集成客户的各项信息和活动，以客户为出发点，实行全面管理。企业客户关系的管......

随着市场、电子商务大幅度的发展，各个企业都在努力维持客户资源。客户资源已然成为了市场竞争的关键资源。分析客户、客户价值能够很好的为企业获得更多的冲程客户。下面是yjbys小编分享的一些相关资料，供大家参考。1客......

客户关系是销售工作中相当重要的部分，而销售员的核心工作又是建立和发展与客户的关系，那我们首先还是应该认识一下客户关系从建立发展到灭亡的全过程，又称客户关系生命周期。客户关系生命周期这个概念，是从产品的生命周期......

获取订单是最容易的一步，销售真正的关键是产品卖给客户之后。销售人员要想成为营销赛场上的获胜者，成交后还应当花更多心思增进与客户的关系。下面小编准备了关于房地产销售如何维护客户关系的文章，欢迎大家参考!一、开......

大客户是企业具有战略意义的客户，对大客户的管理是客户关系管理的重心。下面小编为大家整理了关于大客户关系管理的文章，一起来看看吧：一、对客户关系管理的界定(一)客户关系管理战略。客户关系管理是企业基于波特五种竞......

随着竞争的加剧，企业能否及时实施客户关系管理(简称CRM)项目，已成为我国企业应对激烈国际竞争的关键。那么如何才能加强客户关系管理的实施呢，希望下面的文章能解开你的疑惑。1客户关系管理项目成功实施的要素1.1公司中......

快递企业的客户关系管理中还存在着很多的问题，这些问题如果不能解决，将严重影响企业以后的发展，因此企业迫切迫切需要建立一个完善的客户关系管理系统。下面小编准备了关于快递企业客户关系管理措施，欢迎大家参考!1、建立......

引导语：强大的客户关系是建立任何业务或者职业的关键，如何培养能够长久的客户关系?下面是yjbys小编为你带来的如何维系更长远的客户关系，希望对你有所帮助。篇一：如何培养能够长久的客户关系1更看重彼此的关系而不是销售......