酒店三季度评优方案

至送：各部门

发出：总办

日期：2011年12月28日

项目：2011年昆仑大

2011年在各部门的共同努力下，酒店在经营和各项工作中均取得了可喜的成绩，酒店取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献！为增强企业凝聚力，表彰先进树立楷模，引导员工敬业爱岗，激励员工奋发上进，形成人人争当先进、人人争为酒店发展做贡献的良好氛围；真正达到鼓励先进，鞭策后进的目的，经研究，酒店决定开展年度优秀管理、优秀员工评选活动。现将评选工作的有关事项通知如下：

一、评选名额：

1、优秀团队 1 个

2、优秀管理者 3名；

3、优秀主管 3名；

4、优秀员工 6名：房务部6名、餐饮部（含厨房）2名、后勤部（含保安部、工程部、财务部、采购部、员工餐）2名。

5、另设特别奖：（微笑天使奖、勤劳肯干奖）各部门推荐人选。

三、评选条件：

1、优秀团队、优秀管理、优秀主管的条件为：

1）在酒店工作满半年以上，没有受过书面警告和通报批评及以上处罚。

2）能严格执行饭店各项规章制度，团队协作精神好，安全经营意识和荣誉感强，服从管理，与酒店经营理念保持一致。

3）积极配合并支持酒店工作，无迟到早退现象，酒店卫生检查合格

4）部门员工精神状态良好，服务意识强，民主作风好，有良好的职业道德，为酒店赢得良好声誉。

5）能够组织员工学习业务知识，不断提高专业技能，能积极参加各种形式多样的技能培训和文体活动。

6）节能降耗意识强，成绩突出。

7）消防、安全经营意识强，部门全年未发生重大安全责任事故。

2、优秀员工的条件：

优秀员工评定主要标准为德（职业品德）、能（专业能力）、勤（劳动纪律）、绩（工作绩效）四个方面，具体表现为：

1）优秀员工在主管级（不含）以下员工产生，能够获得多数员工的认同，并在酒店工作满半年以上，没有受过书面警告和通报批评及以上处罚；

2）有良好的职业道德和服务意识，品德素养、业务素质、技能水平优良，技能比赛成绩优秀，爱岗敬业，诚信务实，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作，受本部门人员一致赞扬；

3）完全服从并能按要求完成工作安排，严格遵守酒店各项规章制度，不折不扣执行酒店《员工手册》及各项操作规程；

4）在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议，为饭店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。

四、评选办法和要求：

1、优秀员工评选工作由各部门组织实施，人力资源部作好监督评选工作，且各部门参评员工人数不得低于本部门应到人数的90%以上。各部门在总结员工个人全年工作的基础上，注重实绩的考核，优中选优，要评出团结、评出风格、评出水平，切实按照评选条件进行公平、公正评选。而后，报经人力资源部复核，经经理例会讨论研究决定。

2、优秀主管由各部门自荐，并将先进事迹一并报人力资源部，经经理例会研究决定。

3、各部门应于 2011年1月10日前将评选出的优秀主管和优秀员工报人力资源部。

酒店三季度评优方案 [篇2]

为了切实提高酒店的整体服务质量，调动员工积极性，树立先进，号召各岗位人员努力学习，提高自身服务技巧、技能及服务意识并形成向先进学习、向先进看齐、努力使自已成为先进的学习氛围。经酒店总经理室研究决定，在酒店内开展每季评选优秀员工活动。

具体规定如下：

一、评选时间：

1、每季度评选一次

2、每季度首月15日前经酒店管理当局（总经理及部门经理）投票选出上季度优 秀员工6名（前台4名，后台2名）。

二、参选名额：

1、名额分配：餐康部厅面2人、厨房1人、房务部3人、前厅部2人、营销部 1人、行政部、采购部1人、工程部1人、安全部1人、财务部1人；

2、前台指:餐康部、房务部、营销部、前厅部；

3、后台指：工程部、安全部、财务部、行政部、采购部。

三、评选条件（分必备条件和优先条件）：

（一）必备条件

1、工作满一个月以上的员工（含院校实习生）；

2、季度内考勤为全勤，无迟到早退现象，病事假不得超过3天（含三天）；

3、季度内未受到任何纪律处分，如口头、书面警告等，服务质量扣分不超过2 分（含2分）的处罚。

（二）优先条件

1、前台员工应礼节礼貌好，服务意识强，业务水平高，能搭起酒店与客人之间 的友谊桥梁；后台员工应技术精湛，勇于创新，踏实肯干或在成本控制方面 有显著成绩，为前台做好后勤保障；

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