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![电子商务客户关系管理措施]()
电子商务离不开因特网,网站是电子商务中企业与客户进行联系的特殊且重要的平台和沟通工具。网站将提供产品和服务的厂商与最终客户之间的距离消除了。作为客户,可以通过网站直接向厂商咨询信息、表述意见,发表看法;作......
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![如何留住老客户]()
几乎任何行业都有一个共识：留住一个老客户比挖掘一个新客户更难。每吸引一个新客户的成本，基本上是留住一个当前客户的5~7倍;向新客户推销产品的成功率是15%，向老客户推销产品的成功率是50%;而60%新客户来自老客户推荐。......
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![电子商务与客户关系管理]()
电子商务的概念已经逐渐深入人心,电子商务正飞速兴起，电子商务大潮正在全球范围内急速改变传统的商业模式。在线购物、B2B、B2C已经成为大家谈论的焦点。一、电子商务的驱动及客户关系管理的引入电子商务系统提供了一......
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![中小企业做客户关系管理的技巧]()
中小企业要对自己的现状进行分析，提出中小企业关键客户关系管理的需求，对中小企业关键客户进行识别和深入了解，以下是一些营销措施建议，提供给诸位参考。1、中小企业关键客户关系管理(KCRM)需求分析中小企业是推动国民经......
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![7天快捷酒店的客户关系管理]()
引导语：争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。以下是yjbys小编为大家整理的关于7天快捷酒店的客户关系管理的例子，希望对大家有所帮助。7天连锁酒店集团(7DaysGroupHoldingsLimited)创立于2005年。现已拥有分店超过40......
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![高效的客户关系管理方法]()
客户是连接企业和市场的桥梁，是品牌和消费者之间的主要媒介。因此越来越多的企业开始注重客户关系管理，因为客户满意度影响客户忠诚度。每项工作的执行要坚持以客户为中心的思维，多换位思考，客户的满意度就在于客户预期和......
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![网店老客户维护的重要性]()
引导语：店铺要想在市场上长期生存发展下去，并且销量稳步向前，必须得有自己一批忠实的老客户。这些客户不仅能帮你稳住自己店铺销量，还可以帮你介绍更多的新客户，扩大客源市场。有一次，置业顾问打电话给一位顾客，这位顾客在一......
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![社会化的客户关系管理]()
随着移动互联网的飞速发展，社交媒体深刻改变了人们的生活方式。企业与客户之间不再是一对一的交互方式，而是形成了企业与客户，客户与客户间的网状交互模式。在这样的大背景下，社会化客户关系管理SCRM(SocialCustomerRelat......
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![关于“爱情”客户关系]()
一个成功的客户关系管理，是从产品营销到售后服务，从售后服务再到使对方成为你的长期客户的过程。当然这里面，你必须做好每一个环节，这就相当于追求爱情一样，你必须经历泡妞，恋爱而后到达婚姻的过程，这其中你都要让你的意中人......
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![经销商如何做好客户关系管理？]()
那么，什么是客户关系管理呢?其实，客户关系管理是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况(A、B、C分类：核心、重点、普通客户)，有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，以此为手段来提......
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![如何正确掌握客户关系管理方法]()
在信息时代的今天，对企业商家而言所关心的不再是局限于自身的产品质量、生产设备、员工的素质，更多的是关心自己的销售群体，也就是客户群，关心他们的想法、需求以及购买目的。企业80%的利润来自于20%的价值客户，客户关系管......
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![客户关系管理的策略]()
客户关系管理就是建立起客户至上的经营理念，找出对营销产生明显影响的关键要素，不断调整经营策略。及时采取适当措施，在优化客户群结构的同时，保障全程服务的最优化，以获得客户青睐，达到客户贡献度最大化以及忠诚度最高化。......
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![银行客户关系管理与维护]()
引导语：关键客户是银行的优质资产，对其关系的管理与维护是银行稳定当期业绩、谋求持续发展的基础。下面是yjbys小编为你带来的银行客户关系管理与维护，希望对你有所帮助。关键客户的客户关系管理与维护的目标是使关键客......
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![我国的物流企业客户关系管理]()
在激烈竞争的时代，随着客户对服务的要求越来越高，我国物流企业也逐渐认识到了解客户需求的重要性，客户关系管理的意义已经被越来越多的企业所认同。一、目前我国物流企业客户关系状况现阶段我国的物流企业总体上处于向现......
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![屈臣氏的三个管理客户关系方式]()
屈臣氏在中国大陆的门店总数已经突破200家了。在客户关系管理中，屈臣氏发现在日益同质化竞争的零售行业，如何锁定目标客户群是至关重要的。下面是yjbys小编分享的一些相关资料，供大家参考。一、屈臣氏目标客户群的划分屈......
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![十个方面告诉你如何维系好客户关系]()
引导语：成功的销售，是能将客户维系好，与之建立起长久的良好合作关系。下面是yjbys小编为你带来的十个方面告诉你如何维系好客户关系，希望对你有所帮助。1、依赖依靠。让客户形成一种依赖公司的心理习惯，客户提出的任何特殊......
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![怎样维护老客户对企业的忠诚度计划]()
引导语：怎样培养客户对企业的忠诚度，忠诚度计划是客户关系管理的一部分，主要目的是吸引那一群对企业最有价值的客户，也就是忠诚客户。下面是yjbys小编为你带来的怎样维护老客户对企业的忠诚度计划，希望对大家有所帮助。国......
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![企业客户关系管理浅论]()
由于企业生产的产品同质化越来越严重等原因，导致企业的竞争越来越激烈，相关经验表明，建立以客户需求为中心的、面向供应链的客户关系管理是企业获得竞争优势的源泉，主要探讨了供应链与客户关系管理的关系，提出了构建客户关......
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![房地产企业客户关系管理提升五步法]()
引导语：客户关系管理，简单点说就是客户维护;再通俗一点就是传统意义的售后维护。下面是yjbys小编为你带来的房地产企业客户关系管理提升五步法，希望对大家有所帮助。近年来，随着房地产市场竞争激烈，购房者日益理性，客户关系......
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![一名优秀的信贷员该如何维护和老客户的关系]()
引导语：其实很多销售人员都会在销售沟通过程中有意无意地使用一些让步方式，以期让客户满意。下面是yjbys小编为你带来的一名优秀的信贷员，该如何维护和老客户的关系?希望对你有所帮助。1、做我们这项工作是除了付出脑力......
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![八百客CRM客户关系管理]()
都说人是铁饭是钢一顿不吃饿得慌，CRM客户关系管理对于一个企业的重要程度有甚至而无不及。为什么会这样说呢?一、CRM客户关系管理提升了企业认识客户的能力企业的一切营销活动必须紧紧围绕以市场为导向，以客户为中心这......
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![销售人员的客户关系管理]()
竞争归根结底是对客户资源的竞争，而要赢得客户,必须建立一套科学系统的客户服务与客户关系管理方法，效开发新客户、保留老客户。下面yjbys小编为大家准备了关于销售人员客户关系管理的文章，欢迎阅读。第一个，客户获取就是......
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![客户关系管理与维护的方式]()
引导语：在处理与客户之间的关系时，工作人员不能仅仅将与客户之间的关系定位为业务关系。下面是yjbys小编为你带来的客户关系管理与维护的方式，希望对你有所帮助。注重培养与客户之间的情感关系，并通过提供金融问题的解决......
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![客户关系管理的内容]()
引导语：客户关系管理是企业用来管理客户关系的工具。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。下面是yjbys小编为你带来的客户关系管理......
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![3种方法提升客户忠诚度]()
在一个人们获得信息越来越多的市场中，人们有太多的选择，也会听到态度的声音。所以在这个市场，要想获得客户的忠诚度是非常困难的。不是你有了客户忠诚卡，有一套好的会员管理机制，就能一定留在客户的心。你认为你的客户内心......
